ASOS电商的海外扩张并不比线下品牌更容易马修连恩

ASOS：电商的海外扩张并不比线下品牌更容易

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2020-03-02 22:07:46

龙源期刊网 ASOS：电商的海外扩张并不比线下品牌更 容易 作者：卢隽婷 来源：《财经天下周刊》2014 年第 07 期 很少有哪个电商真正实现了全球化运营asos是什么牌子，因为不同区域的服务基础和市场偏好实在是差异 巨大。但 ASOS 正在进行这样的尝试，ASOS 是一家时装及美容品在线零售商，其英国总部配 送中心向全球 237 个国家和地区的消费者提供免运费递送。2013 年 11 月，ASOS 正式进入中 国市场，并期望借助中国等新兴市场将自己 2014 年的销售额提升到 10 亿英镑，去年这个数字 是 7.69 亿。 《财经天下》周刊就此对话 ASOS 全球业务负责人肖恩·麦卡比。 《财经天下》周刊 = EW 肖恩·麦卡比 = SM EW：在电商领域，决定竞争输赢的关键是什么？ 龙源期刊网 SM：我认为是一些实际操作上的问题。对于 ASOS 来说，网络平台和配套服务是最重要 的，比如物流，中国很大，我们必须保证消费者即使在二线城市也能很快收到我们的产品，所 以我们没有使用自己的物流，而是选用了已经有丰富经验和良好口碑的物流公司。另外中国有 支付宝以及货到付款政策等，这是世界上所独有的。可能别人会认为时尚零售电商比起线下品 牌来说更容易进行海外扩张，但事实是，你需要根据市场的实际情况不断学习。

EW：你如何理解中国的电子商务市场？ SM：淘宝的成功说明中国消费者对 C2C 消费模式已经非常熟悉。如果在淘宝上搜索 ASOS，你会发现已经有人在淘宝上售卖我们的产品。与淘宝、天猫不一样，我们要做的不是 把卖家、批发商聚集在这个平台上，作为垂直电商，我们把消费者引到我们的网站上，给他们 最舒适的购物体验。 EW：对于想要进入中国的国际时尚零售电商来说，最大的挑战是什么？ SM：无疑是如何了解中国消费者，了解他们最需要什么、最想要什么。因此我们很仰仗 于我们的中国团队，希望通过他们了解、研究中国消费者消费习惯的方方面面。 EW：如何看待这个行业的未来？ SM：今后会有越来越多的线下时尚品牌开始做电子商务，这对我们来说是一件好事，因 为这使得越来越多的人知道这一渠道的好处，发现线上消费更舒适、更便宜。积累一些购物经 验之后，他们会慢慢发现其中一个比较喜欢的网上购物平台。 EW：这个行业需要什么样的人才？ SM：我喜欢有强企图心、有行动力、有明确目标的人asos是什么牌子，以及那些有 10 个计划然后实施了 7 个的人，而不是那些 7 个计划中实行了 6 个的，即使完成比例上显得低一些，但是计划和野 心是很重要的。尤其在中国，我想找到有丰富本地经验的人，他们接地气且真正关心我们直接 的消费者，致力于研究什么对消费者最重要然后想办法满足他们。

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